Schimmel in het chalet door gesprongen leiding

Loosdrecht – Na enige tijd afwezig te zijn geweest, was het voor dit gezin weer eens de hoogste tijd om tot rust te komen in hun chalet in Breukelen. Toen het gezin daar aankwam, wachtte hen een onaangename verrassing: de leiding in de kruipruimte was gesprongen en het chalet zat volledig onder de schimmel.

Er was overal schimmel

Het water kon op zich prima in de grond trekken, maar boven de kruipruimte zorgde dit voor een bijzonder vochtig binnenklimaat. Hierdoor heeft schimmel vrij baan gekregen om zich over het gehele chalet te verspreiden. De schade is enorm en het vakantiegevoel van dit gezin was hierdoor acuut voorbij. Geen welverdiende rust, maar gelijk zorgen en stress. De verzekeraar werd ingeschakeld, maar de communicatie verliep niet goed. Ook liet de geboden schadevergoeding te wensen over.

Een betere schadeafhandeling

Schadeoplossing Nederland werd ingeschakeld en heeft dit gezin geholpen. Door sterk te staan voor een hogere schadevergoeding, door de schade sneller af te handelen én door beter bereikbaar te zijn bij vragen.

Via mond-tot-mondreclame werd dit gezin op het idee gebracht om contact op te nemen met Schadeoplossing Nederland. Wij blijven het mooi vinden om te zien hoe een tevreden klant weer een andere klant kan aandragen. Dit bevestigt de erg hoge kwaliteit van onze contra-expertise.

afb. 1 Chalet verwoest door gesprongen waterleiding. Er ontstond schimmel op de vloer en tegen de muur.

afb. 2 Overal schimmel door veel te veel vocht.

afb. 3 De kruipruimte van het chalet waar de leiding was gesprongen.

"Super geïnformeerd"

Geweldig geholpen door Schadeoplossing. Door een lekkage in ons pakhuis (waar tot op heden nog steeds niks aan is gedaan) en waar ondertussen de muren bol staan van het vocht, ruiken de spullen muf en zit het weer in heel veel kleding. Schadeoplossing heeft ons super geïnformeerd nadat de schade-expert van onze verzekering ons wilde afschepen met een schadevergoeding die werkelijk nergens over ging.

Na deze informatie gedeeld te hebben met onze schade-expert ging zij zonder enige tegengas overstag en kwam met een passender aanbod. Helaas zijn wij door onze schade-expert nog steeds de benadeelde partij omdat wij veel spullen en kleding al weg hebben moeten doen, maar hier wordt geen aandacht aan gegeven. Ook heeft dit verhaal nog een staartje aangezien de lekkage door laksheid van de Woningbouw vereniging nog steeds niet is opgelost. Mocht er hierdoor nog meer schade ontstaan en de schade-expert weer met een klein bedragje komen gaan wij zeker weer naar Schadeoplossing. Een contra-expertise door Schadeoplossing kunnen wij zeer zeker aanraden.

Mevr. S. Klink
"Nam al het werk uit handen"

Tijdens de storm op 18 februari van dit jaar is een groot gedeelte van ons dak eraf gewaaid, met als gevolg een enorme waterschade. De situatie was door de schade zo complex dat wij het niet meer konden overzien; elke dag werd aan de lijst met narigheid iets nieuws toegevoegd. Dat veroorzaakte veel stress, ook in het contact met de verzekeraar. Wij hebben vervolgens Schadeoplossing Nederland B.V. ingeschakeld met het verzoek om hulp en een contra-expertise. Schadeoplossing Nederland nam ons al het werk uit handen en ging professioneel en voortvarend te werk. Er kwamen oplossingen voor de schade en een regeling met onze verzekeraar. Wij zijn ervan overtuigd dat wij dankzij deze interventie een eerlijke vergoeding hebben gekregen voor de omvangrijke schade. Dit bedrag zou zeker anders zijn geweest als wij deze kwestie zelf hadden moeten afhandelen.

Mev. S. de Jager

"Eén aanspreekpunt"

Door toeval kwamen we terecht bij Schadeoplossing Nederland B.V. – contra-expertise bij schade. Na een enorme waterschade in ons appartement waren we op zoek naar informatie over parket verwijderen etc. Wij hadden geen conflict met onze verzekerings-expert, maar waren wel overweldigd door de impact en kosten van onze schade.

Na een telefoontje met Schadeoplossing bleek dat ze ons ook van dienst konden zijn zonder dat er een conflict was. Contra-expertise is een recht en de kosten van hun dienstverlening zouden gewoon bij de verzekeraar in rekening worden gebracht. Toen hebben we ze gevraagd te komen. Ze hebben ons begeleid en ondersteund in het proces van het goed inschatten en declareren van de schade. Ook bij praktische zorgen zoals de tijdelijke verhuizing/opslag van onze inboedel, drogen van het beton onder de parketvloer. En ook bij vragen zoals: gaat dit wel goed, wanneer moet dat, extra tegenvallers tijdens het proces.

We hadden een aanspreekpunt en dat was heel erg fijn in deze voor ons stressvolle tijd. We zouden de diensten van Schadeoplossing aan iedereen aanraden die in een vergelijkbare situatie zit. (Grote schade waarvan je de impact en kosten niet goed kan overzien). Het heeft ons een hoop kosten bespaard, die de verzekeraar anders niet vergoed zou hebben en het heeft ons enorm gesteund/ontzorgd in een moeilijke tijd.

Mevr. Silvia & Loes

Zuid-Holland