De juiste vergoeding

Waterschade aan uw laminaat of houten vloer kan ervoor zorgen dat uw laminaat bol staat en uw houten vloer houtrot begint te vertonen. Dit kan ervoor zorgen dat uw vloer (deels) moet worden vervangen. Uw verzekeraar kan u behoorlijk tegenwerken met de schadevergoeding, waardoor u uw laminaat niet volledig kunt laten herstellen. Daarom geeft dit artikel u onder andere meer informatie over wat een onafhankelijk expert, de contra-expert, voor u kan betekenen. Wij helpen u om de juiste en eerlijke schadevergoeding te ontvangen.

Direct een contra-expert bij schade aan uw vloer!

Het komt regelmatig voor dat gedupeerden het niet eens zijn met de uitkering van de verzekeraar. Om een te lage uitkering te voorkomen, is het verstandig zo snel mogelijk een contra-expert in te schakelen. Een schade-expert is meestal niet volledig onafhankelijk in het beoordelen van de schade omdat hij of zij werkt voor de verzekeraar of wordt ingehuurd door de verzekeraar. Een contra-expert is wel onafhankelijk.

Expertisebureau Schadeoplossing Nederland B.V. werkt voor geen enkele verzekeraar. Daardoor wordt het voor mogelijk om een waterschade aan uw laminaat echt onafhankelijk te beoordelen. Voor gedupeerden zorgt dit vaak voor een aanzienlijke stijging van de schade-uitkering. U bent daardoor beter in staat om de waterschade aan uw laminaat of houten vloer te herstellen.

Wij kijken niet alleen naar de oppervlakkige schade die is aangericht, maar ook letterlijk naar de eventuele onderliggende gevolgschade. Het water is namelijk ook onder het laminaat aanwezig en daarom controleren wij bijvoorbeeld of er onder het laminaat geen schimmel is ontstaan. Wij houden rekening met allerlei herstelkosten die relevant zijn voor uw waterschade.

Onderstaand ziet u een voorbeeld van hoe wij een waterschade aan het laminaat kunnen inventariseren, maar u dient er rekening mee te houden dat elke schade anders is. Daarom zou een inventarisatie bij u thuis er anders kunnen uitzien dan in onderstaand voorbeeld.

Waterschade aan uw laminaat of houten vloer melden bij de verzekering

Voordat u onze contra-expertise kunt inschakelen dient u de beschadigde houten vloer of laminaatvloer eerst bij uw verzekeraar te melden. Een schade-expert van uw verzekeraar zal langskomen om de schade op te nemen en de dagwaarde vast te stellen. Direct na het melden bij uw verzekering, kunt u onze contra-expert al inschakelen.

Een schade-expert zal bij het vaststellen van de uitkering rekening houden met de afschrijving van uw vloer. Verzekeraars hebben hiervoor in de meeste gevallen hun afschrijvingslijsten openbaar gemaakt. De afschrijvingslijst van uw verzekeraar is hoogstwaarschijnlijk op hun website te vinden.

Wordt er door uw verzekeraar helemaal geen schade-expert gestuurd om uw beschadigde houten vloer of laminaatvloer te inventariseren? Dan is het erg verstandig om direct onze contra-expert in te schakelen.

Geen rekening voor onze hulp

Aangezien het inschakelen van een contra-expert voor gedupeerden volledig kosteloos is, zult u geen rekening van ons ontvangen. Wij declareren onze kosten namelijk bij uw verzekeraar. Het is daarom wel van belang dat u verzekerd bent.

De Nederlandse overheid heeft wettelijk bepaald dat de redelijke kosten voor contra-expertise betaalt moeten worden door de verzekeraar, maar onze kosten zijn altijd redelijk. u ontvangt daarom nooit een rekening van ons. De gedachte achter deze wet is dat gedupeerden er niet alleen voor hoeven staan tegenover een verzekeringsmaatschappij.

Alle hulp onder één dak

Wij kunnen u verder helpen dan alleen het verkrijgen van de hoogst mogelijke uitkering voor uw schade. Wij kunnen namelijk, samen met onze partners, uw laminaat / complete woning herstellen. Daarmee heeft u alle hulp onder één dak met één aanspreekpunt; wel zo handig!

In het kort ons stappenplan:

• Het water op het laminaat wordt zo snel mogelijk afgevoerd en er worden schade beperkende maatregelen uitgevoerd.
• Onze contra-expert inventariseert de schade en stelt een onafhankelijk rapport op, aangevuld met foto’s.
  De inboedel die nog bruikbaar is, zal naar een tijdelijk opslag worden verhuisd. De onbruikbare inboedel zal in overleg met u worden afgeschreven.
• De houten vloer of laminaatvloer wordt verwijderd wanneer er sprake is van onherstelbare waterschade. Daarbij wordt er gekeken of uw vloer ten dele kan worden vervangen, maar dit doen wij in overleg met u en de schade-expert van de verzekering.
• Er wordt onderzocht of er ook schade is ontstaan aan de ondervloer en in de kruipruimte (schimmelvorming, ongedierte, etc.). Ook kijken wij of het water niet in de muren is getrokken (optrekkend vocht).
• De vloer en ondervloer wordt gedroogd met behulp van professionele droogapparatuur.
• Er wordt (ten dele) een nieuwe vloer gelegd.
• Het herstel van de schade wordt samen met u geëvalueerd.

De verplichte beredding van uw vloer

Zodra er sprake is van water op uw vloer, bent u door de verzekeraar verplicht om er alles aan te doen om de hieruit voortvloeiende waterschade te beperken. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de toevoer van water zo snel mogelijk stopt. En – indien mogelijk – dat het water ook zo snel mogelijk wordt afgevoerd en het vocht in de laminaatvloer wordt opgedroogd.

Het beperken van waterschade

Wanneer de vloer nat geworden is, kunt u deze het beste drogen met vochtabsorberende doeken, zoals handdoeken, om waterschade zoveel mogelijk te beperken. Strijk de handdoeken over de planken en druk ze naar beneden. Probeer met deze methode zoveel mogelijk vocht aan de planken te onttrekken. Ventileer daarnaast ook goed en zet de verwarming hoog zodat het water onder het laminaat ook kan drogen.

Let op! Ga niet met een föhn aan de slag! De vloer droogt op deze manier niet gelijkmatig en dit kan ervoor zorgen dat de planken opbollen, met alle gevolgen van dien.

Is de waterschade niet te beperken en is er al te veel onherstelbare schade? Neem dan direct contact met ons op zodat wij u verder kunnen helpen op gebied van de vergoeding en het herstel van het laminaat.