Hulp bij Stormschade

Inhoudelijk

Waarom kunt u stormschade lastig claimen?

Het is vaak lastig om stormschade te claimen. Dit heeft een aantal oorzaken:

• Veel gevolgschade wordt in eerste instantie over het hoofd gezien – of wordt pas later merkbaar. De vergoedingen voor die gevolgschade zijn bovendien soms minimaal.
• Veel schade wordt als het ware ‘over de schutting gegooid’. Dit gebeurt wanneer er overlap is tussen de dekking van verzekering A en de dekking van verzekering B. U moet de schade dan gaan claimen bij een andere verzekeraar. Oftewel, de verzekeraar stuurt u van het kastje naar de muur, waardoor u geen stap verder komt. Dit zal u het gevoel geven dat u er alleen voor staat.
• Soms ontstaan er discussies met de verzekeringsmaatschappij over de vraag of het wel echt stormde toen de schade ontstond. De ergste conclusie is dan natuurlijk: geen storm = geen stormschade = geen schadevergoeding!

afb. 1 Schakel bij het claimen van stormschade altijd een contra-expert in altijd een contra-expert in.

Aanpak schade-expert bij stormschade

Als u stormschade meldt bij uw verzekeringsmaatschappij, stuurt deze een schade-expert, die de stormschade opneemt. De schade-expert werkt voor uw verzekeringsmaatschappij, of laat zich hierdoor inhuren. Deze persoon is daarom niet volledig objectief en onafhankelijk in zijn of haar werk. Immers, uw verzekeringsmaatschappij betaalt hem of haar. En we weten het allemaal: ‘you don’t bite the hand that feeds you’. Daar zit dan ook het spanningsveld, want de verzekeringsmaatschappij wil uw schade wel vergoeden…maar liever niet maximaal. Heeft u (flinke) stormschade, dan is maximale schadevergoeding voor u juist wél heel belangrijk.

Medeleven van de schade expert

De schade-expert die naar u toe komt, vindt het hoogstwaarschijnlijk oprecht vervelend dat u stormschade heeft geleden. Dat zal hij of zij in veel gevallen ook tegen u zeggen. Maar let op: medeleven betuigen is echt wat anders dan úw belangen vooropstellen! Wees daarop bedacht.

afb. 2 Een schade-expert die uw stormschade inventariseert kan niet volledig onafhankelijk zijn. Dit kan nadelig zijn voor uw vergoeding.

Ben ik verplicht om mijn stormschade te herstellen?

Ja, u bent verplicht bent om uw stormschade te herstellen. De verplichting om dit te doen, ligt vast in uw opstalverzekering. De verzekeraar keert vaak eerst een deel uit van de schadevergoeding, waarmee u de herstelwerkzaamheden kunt laten beginnen. De rest van de vergoeding wordt later uitgekeerd – zodra u alle facturen heeft overhandigd aan uw verzekeraar. Deze manier van werken dwingt u om de stormschade degelijk te laten herstellen.

Facturen herstelwerkzaamheden

Het is belangrijk dat de facturen voor de herstelwerkzaamheden kloppen en dat ze duidelijk zijn. Let er daarom op dat de herstelwerkzaamheden concreet genoeg worden beschreven op de factuur. Ga ook zorgvuldig met deze facturen om; bewaar de scans of kopieën ervan in uw eigen administratie. Overleg van tevoren met uw verzekeraar hoe deze de facturen (in welke vorm, met welke frequentie, ten aanzien van welke afdeling/persoon) wil ontvangen. Houd voor uzelf bij welke facturen u wanneer verstuurd heeft. Verzoek altijd om een ontvangstbevestiging. Dit voorkomt discussie achteraf, waardoor de financiële afwikkeling vertraagd kan worden.

afb. 3 Meestal kunt u de facturen, voor het herstel van uw stormschade, digitaal bij uw verzekeraar aanleveren.

Daarom een contra-expert bij stormschade

Heeft u stormschade opgelopen, lopen de herstelkosten op en dreigt de afwikkeling van de schadeclaim lang te gaan duren? Schakel dan een contra-expert van Schadeoplossing.nl in. Hoe sneller u dit doet na het melden van de schade bij uw verzekeraar, des te meer wij voor u kunnen betekenen. Er moeten namelijk belangrijke keuzes worden gemaakt aan het begin van de schademelding.

Uw belangen altijd voorop

Een contra-expert stelt uw belangen écht voorop. Wel zult u de contra-expert altijd op eigen initiatief moeten inschakelen. De verzekeraar doet dit namelijk níet voor u! Belangrijk voor u om te weten: contra-experts werken nooit voor een verzekeringsmaatschappij. Zij werken uitsluitend voor expertisebureaus, die géén nauwe banden onderhouden met verzekeraars. Hierdoor is belangenverstrengeling uitgesloten.

Contact met uw contra-expert

Onze experts gaan deskundig te werk als ze uw stormschade beoordelen. En natuurlijk wilt u ook graag weten hoe ze hiernaar kijken en wat ze daarvan vinden. Dat is logisch. Informeer daarom gerust naar de status van uw schade. Hiervoor neemt u rechtstreeks contact op met uw contra-expert.

afb. 4 Een contra-expert helpt u bij stormschade om de oppervlakkige en onzichtbare schade te verhalen.

Was er ook sprake van storm volgens uw verzekeraar?

Heeft u schade opgelopen door storm, dan gaat uw verzekeraar bij het KNMI controleren of er op de bewuste dag en tijd daadwerkelijk sprake was van een storm. Officieel stormt het vanaf windkracht 9, maar verzekeraars dekken stormschade al vanaf windkracht 7. Dat is wel zo prettig, want ook windkracht 7 kan heel wat schade aanrichten! Het wordt lastiger als het plaatselijk stormt, wat het KNMI niet heeft gemeten. In die situatie kan de ontstane schade mogelijk toch gedekt zijn, als anderen binnen een straal van 10 kilometer ook schade hebben oplopen. U zult dan actief contact met andere gedupeerden moeten opnemen, om met een goed verhaal bij uw verzekeringsmaatschappij aan te kloppen.

afb. 5 Een flinke regenbui is lang niet altijd een storm. Het gaat bij storm vooral om de windkracht.

Wat kost contra-expertise bij stormschade?

Contra-expertise bij stormschade kost u niets. Dat leest u goed. Wij zijn als contra-expertisebureau volledig onafhankelijk als we uw schade beoordelen. De kosten die wij hiervoor maken, declareren wij rechtstreeks bij uw verzekeringsmaatschappij. Die constructie hebben wij niet zelf bedacht, maar deze vloeit voort uit de wet. Met andere woorden: u ontvangt nooit een factuur van ons!

afb. 6 Voor contra expertise hoeft u niets uit eigen zak te betalen.

Welke eigen risico’s heeft u bij stormschade?

Per verzekering worden andere eigen risico’s gehanteerd. De volgende eigen risico’s komen het vaakst voor:

• Woningen hebben een eigen risico van 2‰ van het verzekerd bedrag, met een minimum van € 225 en een maximum € 450, of een vast bedrag als dit in de voorwaarden beschreven staat.
• Overige gebouwen hebben een eigen risico van 2‰ van het verzekerd bedrag, met een minimum van € 340 en een maximum van € 680.
• Een woonboot heeft een eigen risico van € 125.
• Een mobiele bungalow heeft een eigen risico van 2‰ van het verzekerd bedrag, met een minimum van € 227- en een maximum van € 454.

Wanneer kan ik het beste een eigen expert inschakelen?

Krijgt u te maken met stormschade? In dat geval adviseren wij u om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. U moet namelijk al vroeg in het schadeproces belangrijke keuzes maken bij uw verzekeraar. Wanneer u contact met ons opneemt, adviseren wij u graag kosteloos en vrijblijvend. Neem hier contact met ons op Neem hier contact met ons op.

afb. 7 Schakel zo snel mogelijk contra expertise in bij stormschade. Wij adviseren u graag kosteloos en vrijblijvend.