Wanneer kunnen wij u helpen?

  • bij een discussiepunt met uw verzekeraar
  • als u een schade-expert toegewezen hebt gekregen

  • wanneer er sprake is van brand-, water-, storm- of inbraakschade

Wanneer kunnen wij u helpen

Dit wilt u weten!

Brand bij de buren? Dit kunt u doen

Uw buren hebben brand in huis gehad. Hierdoor heeft ook uw woning schade opgelopen. Wiens verzekering wordt dan aangesproken; die van u of van uw buren? En wat als uw buren geen verzekeringen hebben afgesloten? Een brand bij de buren zal heel wat vragen bij u oproepen. Onze contra-expert is dan dé persoon om u bij te staan. Op deze pagina geven wij alvast antwoord op vier belangrijke vragen.

Na een brand bij de buren kunt u een eigen – onafhankelijke – expert wel gebruiken!

Wiens verzekeringsmaatschappij betaalt de schade?

Wanneer een brand naast, boven of onder uw woning is uitgebroken, kunt u daar veel hinder en schade van ondervinden. Zoveel zelfs dat uw woning flink hersteld en schoongemaakt moet worden. U bent verzekerd voor brandschade via uw inboedel- en opstalverzekering. Dit zijn dan ook de verzekeringen die u moet aanspreken.

Ook al hebben uw buren de brand veroorzaakt, dan nog zult u allereerst de schade op uw eigen verzekering(en) moeten aanspreken. Uw verzekeraar zoekt vervolgens uit of het mogelijk is om de schade te verhalen op de verzekering van uw buren. Dit hele proces verloopt achter de schermen, u merkt daar zelf dus verder vrij weinig van. Kan de brandschade niet worden verhaald op de verzekering van uw buren? Dan neemt uw verzekeraar uw schade voor eigen rekening.

Wat als ik een huurhuis heb?

U heeft een huurhuis, maar door de brand van uw buren heeft u schade gekregen aan uw opstal. Hoe gaat het dan met de verzekering en vergoeding? Met opstal worden de vaste zaken aan uw woning bedoeld, zoals de muren, plafonds en (gelijmde) vloeren. Bij schade aan uw opstal moet u contact opnemen met de huurbaas of woningcorporatie. Zij zijn verantwoordelijk voor de opstalverzekering. Bij een huurhuis bent u wel zelf verantwoordelijk voor de inboedelverzekering. Als er dus ook spullen in en om uw woning kapot of verloren zijn gegaan, moet u daarvoor de inboedelverzekering aanspreken.

Wat als mijn buren niet verzekerd zijn voor brand?

Hebben uw buren geen inboedel- of opstalverzekering afgesloten? Dan wordt hun schade niet vergoed. Uw schade wordt sowieso wel vergoed door uw eigen verzekeraar. Mocht u zelf ook geen inboedel- en opstalverzekering hebben afgesloten, dan kunt u uw buren aansprakelijk stellen. De schade aan uw woning kan dan worden gedekt via de aansprakelijkheidsverzekering van de buren. Die verzekering moeten zij dan wel hebben afgesloten.

Hebben uw buren ook geen aansprakelijkheidsverzekering? Dan wordt het echt een stuk lastiger. Er bestaan namelijk geen fondsen of iets dergelijks, waaruit uw schade en die van uw buren kan worden betaald. Uw buren zullen uw schade dan uit eigen zak moeten betalen. In de meeste gevallen is het dan nodig om een proces via de rechtbank te starten.

Waarom is het slim om een contra-expert in de arm te nemen?

Bent u verzekerd, dan kunt u kosteloos gebruikmaken van onze contra-expertise. Wij staan u dan bij om de schade te verhalen. Een belangrijk detail daarbij is dat wij onafhankelijk zijn. Wij zijn onafhankelijk van verzekeraars en we stellen úw belangen voorop. Dit doen wij bijvoorbeeld wanneer wij de schade komen vaststellen en wanneer wij in gesprek gaan met uw verzekeraar. Wij proberen voor u de schadevergoeding te regelen waar u recht op heeft.

Wacht niet totdat er discussies ontstaan tussen u, uw buren en de verzekeraars. Zonder een eigen contra-expert staat u er niet sterk genoeg voor. Schakel onze kosteloze contra-expert daarom zo snel mogelijk in, zodat wij u kunnen bijstaan in deze vervelende situatie.

  • Volle tevredenheid afgehandeld

    "Volle tevredenheid afgehandeld"

    In de nachtelijke uren is er bij ons brand ontstaan. De volgende morgen contact opgenomen met Schadeoplossing Nederland en na 2 uur was de expert bij ons aanwezig. Duidelijke uitleg gekregen wat het vervolg zou zijn. Daarna is alles goed, snel en tot volle tevredenheid afgehandeld.

    Dhr. F. van Wetering

    Zuid-Holland

  • Topervaring

    "Topervaring"

    in de morgen hebben we een woningbrand gehad. Diezelfde dag werd door Schadeoplossing Nederland met ons contact opgenomen. We hebben vervolgens een gesprek gehad over de gang van zaken en de schade. Het herstel van de schade is intussen voltooid. Wij zijn zeer te spreken over de hulp van Schadeoplossing. Er komt met zo'n schade veel op je af en dan is het fijn als er dingen uit handen worden genomen. Schadeoplossing Nederland is zeker een aanrader! We zijn ze zeer dankbaar, een uitstekende service.

    Dhr. H. Steenkamp

    Noord-Holland

Deel deze informatie!

  • Dankbaar

    "Dankbaar"

    Schadeoplossing heeft alles met mijn inboedelverzekering geregeld nadat mijn woning door brand onbewoonbaar was geworden. Ook hebben zij geregeld dat mijn inboedel opgehaald en opgeslagen werd, dat er wat werkzaamheden in mijn nieuwe woning verricht werden en dat mijn inboedel daar naartoe verhuisd werd. Ze hebben een hele mooie schadevergoeding voor mij weten te regelen waarvan ik al mijn beschadigde spullen kan vervangen. Schadeoplossing heeft in een periode van veel zorgen een grote last van mij afgenomen. Daarvoor ben ik ze dankbaar.

    Dhr. R vd V

35+ Tips bij brand checklist

35+ tips om brand te voorkomen

Onafhankelijke expertise

Online schade melden

Contra-expertise is een wettelijk recht voor iedere verzekerde. Het is een kosteloze en onafhankelijke oplossing voor iedereen die het niet eens is met zijn of haar verzekeraar.

Met welke schade heeft u te maken? *

Liever een contactformulier om uw schade te melden? Klik hier.

Bent u verzekerd? *
Is de schade-expert langs geweest? *
Wat is het probleem met uw verzekeraar? *
Wilt u uw schade toelichten? *
  • De juiste vergoeding voor uw schade

  • Indien nodig regelen wij uw voorschot

  • Indien nodig helpen wij u bij het vinden van tijdelijke woonruimte

  • Wij zijn geen trage organisatie

  • Inclusief alle gevolgschade

  • Korte lijnen met uw eigen expert

  • Voor particulieren en bedrijven

  • Expertisebureau met veel ervaring

  • Wij regelen alles met uw verzekeraar

  • Transparante dienstverlening

  • 24/7 bereikbaar bij calamiteiten

  • Specialisatie in brand- en waterschade