Lekkage aan het dak – alles over de verzekering bij daklekkage

Inhoudelijk

Waarom extra expertise bij daklekkage?

Het kan zijn dat uw verzekering voor of na het indienen van de offerte een schade-expert stuurt om uw schade te inventariseren. Deze schade-expert komt meestal van een extern expertisebureau. Hij bekijkt de daklekkage en de gevolgschade. Vervolgens bepaalt hij de uitkering waarmee u de schade dient te herstellen. De aangeboden uitkering van de schade blijkt vaak lang niet voldoende om de schade te herstellen. Als gevolg daarvan moeten gedupeerden vaak zelf een aanzienlijk bedrag inbrengen om de ontstane schade door de lekkage te herstellen.

Voor meer vergoeding: een contra-expert bij lekkage aan het dak

De schade-expert wordt ingeschakeld door de verzekering en zal dus niet helemaal onafhankelijk uw schade beoordelen. Een contra-expert kan dit echter wel. Een contra-expert verricht dezelfde werkzaamheden als een schade-expert, maar u schakelt deze expert zelf in. Dat wordt dus niet geregeld door uw verzekeraar. Dit zorgt ervoor dat de contra-expert uw belangen vooropstelt. Dit is waar wij, Schadeoplossing Nederland B.V., u mee kunnen helpen in het geval van daklekkage. Wij kijken niet alleen naar de oppervlakkige schade die is aangericht door lekkage, maar ook naar de eventuele gevolgschade.

Hieronder ziet u een voorbeeld van hoe wij een daklekkage zouden kunnen inventariseren. Geen enkele situatie is met elkaar te vergelijken. Daarom zou het bij u anders kunnen gaan dan in onderstaand voorbeeld.

afb. 1 Het verschil tussen de schade -inventarisatie van een schade-expert en een contra-expert bij een lekkend dak.

De juiste uitkering bij lekkage

Beide partijen hebben de daklekkage geïnventariseerd en gaan vervolgens met hun bevindingen om tafel. Het kan voorkomen dat de contra-expert schade heeft opgemerkt, die de schade-expert niet heeft gezien. Verschillende punten van de contra-expert kunnen ertoe leiden dat de schadevergoeding hoog genoeg wordt om het volledige herstel van de lekkage mogelijk te maken.

Kosten van een contra-expert

Wij sturen u geen factuur, omdat onze dienstverlening voor u kosteloos is. Het recht op contra-expertise is namelijk in uw polisvoorwaarden vastgelegd. Verzekeraars zijn verplicht om de kosten voor contra-expertise te vergoeden wegens wettelijke verplichtingen. U mag áltijd een contra-expert inschakelen bij daklekkage. U heeft hiervoor ook géén toestemming nodig van uw verzekeraar. 95% van onze klanten die wij helpen met contra-expertise, krijgen hierdoor een hogere uitkering van hun verzekeraar dan de aanvankelijk bepaalde uitkering.

Schadeoplossing Nederland ook als coördinator bij herstel van uw daklekkage

Behalve dat wij kunnen optreden als uw contra-expert, kunnen wij ook het herstel van de schade coördineren. Zo behoudt u één aanspreekpunt voor uw lekkageschade. Wij zorgen er dan voor dat alles geregeld wordt met uw verzekeraar, het lekdetectiebedrijf en het aannemersbedrijf, zodat u zich daar verder geen zorgen meer over hoeft te maken.

afb. 2 Herstel van uw daklekkage kan worden geregeld door Schadeoplossing Nederland B.V.

Daklekkage voorkomen
door regelmatig onderhoud

Wist u dat u een heleboel ellende kunt voorkomen door uw daken en goten regelmatig te onderhouden? Zie hieronder wat u kunt (laten) doen om daklekkage en de eventuele gevolgschade zoveel mogelijk te voorkomen:

afb. 3 Daklekkage voorkomt u onder andere door onderhoud aan uw dakgoot.

Lekken van het dak snel
verhelpen met een tijdelijke oplossing

Vervelend, er is toch lekkage ontstaan. Vanuit de verzekering bent u verplicht om de situatie te beredderen: dit houdt in dat u er alles aan doet om het lekkende dak tijdelijk onder controle te krijgen, zodat er bijvoorbeeld geen waterschade ontstaat aan de houten vloer. Een zeil over het dak zodat het water niet in huis komt, is daar een voorbeeld van. Zorg er wel voor dat de tijdelijke oplossing stevig is, zodat deze het kan volhouden totdat het dak vakkundig gerepareerd wordt.

afb. 4 Een andere tijdelijke oplossing bij daklekkage zijn de welbekende opvangemmers. Zo voorkomt u waterschade aan o.a. uw houten vloer.

Gevolgen van een lekkage aan het dak

De gevolgen van een daklekkage kunnen plotseling merkbaar worden, terwijl de lekkage al veel langer aan de gang kan zijn. Deze gevolgen kunnen u volledig overrompelen.

Schimmel door lekkage

Op plekken waar het vochtig is, kunnen schimmels en bacteriën groeien. Hierdoor kunnen er donkere plekken op muren en plafonds ontstaan en kan het muf ruiken in huis. Schimmel door lekkage is erg slecht voor uw gezondheid: u kunt er namelijk hoofdpijn en een geïrriteerde huid van krijgen.

afb. 5 Schimmel door lekkage is slecht voor uw gezondheid!

Formaldehyde inademen

Formaldehyde is een giftig gas, dat is verwerkt in veel bouwmaterialen van een woning. Dit gas kan vrijkomen wanneer het in aanraking komt met te veel vocht. Het inademen van formaldehyde is zeer slecht voor uw gezondheid en kan leiden tot luchtwegirritatie en beschadiging van de luchtwegcellen. Ook kan formaldehyde leiden tot irritatie van de ogen.

Ga naar de website van het RIVM voor meer informatie.

Kortsluiting door lekkage

Tot slot loopt u bij een daklekkage risico op kortsluiting. In uw woning lopen veel elektriciteitsleidingen; als deze in aanraking komen met water, kan dit ongekende gevolgen met zich meebrengen. Kortom, het is erg belangrijk om daklekkage zo snel mogelijk op te lossen!

afb. 6 Kortsluiting door lekkage, bij bijvoorbeeld een lamp, is een erg groot risico! Water kan boven het plafond meer en meer toenemen.

Daklekkage melden bij de opstalverzekering

Wanneer u daklekkage ondervindt, is het belangrijk dat u zo snel mogelijk contact opneemt met uw verzekering. De opstalverzekering moet worden aangesproken bij een lekkage aan het dak. Als een lekkage aan het dak volgens de verzekeraar voorkomen had kunnen worden, wordt de schade meestal niet gedekt door de opstalverzekering. De verzekering wijt de schade dan aan achterstallig onderhoud of nalatigheid. Om dit te voorkomen, is het dus belangrijk om uw daken regelmatig te onderhouden.

afb. 7 U kunt uw lekkage aan uw dak het beste zo snel mogelijk melden bij uw verzekering, zodat uw waterschade niet wordt beschouwd als nalatigheid.

Lekkage aan het dak en de opstalverzekering van de VVE

De opstalverzekering van de VVE dekt onder andere muren, plafonds, vloeren, deuren en ramen. Er wordt wel kritisch gekeken naar de oorzaak van de schade, deze wordt meestal ook niet gedekt.

Laten we een kapotte dakgoot als voorbeeld nemen. Deze dakgoot is kapotgevroren, waardoor lekkageschade is ontstaan in de woning. In dit geval wordt de oorzaak niet gedekt. De reparatie van de dakgoot zal door de opstalverzekering van de VVE worden vergoed, de kapotte dakgoot daarentegen niet.

En de inboedelverzekering?

De inboedelverzekering moet worden aangesproken wanneer de losse spullen in uw woning of bedrijf gevolgschade oplopen door de lekkage. Deze verzekering dekt schade aan de losse spullen in uw woning. Hierbij geldt dat deze spullen niet nagelvast behoren te zijn.

afb. 8 Gevolgschade aan uw inboedel door de lekkage aan het dak moet u melden bij uw inboedelverzekering.

Aansprakelijkheidsverzekering bij lekkage aan het dak

Stel, een aannemer heeft de lekkage aan uw dak veroorzaakt. In dat geval kunt u de aansprakelijkheidsverzekering van deze aannemer aanspreken. Een voorbeeld hiervan is een dakdekkersbedrijf dat het dakleer van een plat dak niet goed heeft aangebracht, waardoor u gevolgschade ondervindt. Aannemers hebben vaak een aansprakelijkheidsverzekering, waardoor u de schade door lekkage van uw dak tóch nog vergoed kunt krijgen.

Lekkageschade door de buren

Het kan voorkomen dat de opstalverzekering de lekkageschade niet dekt, die is veroorzaakt door uw buren. In zo’n situatie kunt u de schade verhalen op de aansprakelijkheidsverzekering van uw buren.

afb. 9 Lekkageschade door de buren opgelopen? Dan kunt u uw buren aansprakelijk stellen en de schade verhalen op hun aansprakelijkheidsverzekering.

Dakreparatie offertes opvragen

Wanneer u de schade hebt gemeld bij uw verzekering, zullen ze u meestal vragen om een offerte naar hen toe te sturen voor de reparatie van het dak. Wacht hier niet te lang mee en ga er direct mee aan de slag. Verzekeraars beschouwen het als nalatigheid als u de lekkageschade groter laat worden naarmate de tijd vordert.

Voorzie de offerte van foto’s en specificaties, zodat de verzekeraar precies weet waar zij aan toe zijn. Vergelijk de offertes en kies voor de beste: kijk hierbij niet alleen naar de prijs, maar ook naar de onafhankelijke ervaringen van het dakdekkersbedrijf. Wij, Schadeoplossing Nederland B.V., kunnen u helaas niet helpen met het opstellen van een offerte. Daarentegen kunnen wij u wél helpen met het verkrijgen van de juiste en eerlijke schadevergoeding door middel van een schade-inventarisatie. Daarover later meer. Wij raden u aan om offertes op te vragen bij bedrijven die zijn aangesloten bij de VEBIDAK. Dit is dé branchevereniging voor dakdekkers. De leden van deze organisatie voldoen aan strenge eisen op het gebied van bedrijfsvoering, continuïteit en ondernemerschap. Tevens zijn zij op de hoogte van de laatste innovaties op het gebied van dakdekking. Ga naar vebidak.nl.

Daklekkage opsporen

Wanneer u akkoord bent gegaan met de schadevergoeding, kunt u beginnen met de reparatie van het dak. De eerste stap is het opsporen van de lekkage. Toen u bezig was met een tijdelijke oplossing om de lekkage te stoppen, heeft u waarschijnlijk geen lek gevonden. De oorzaak van een lekkend dak kan namelijk ontzettend moeilijk op te sporen zijn, waardoor er flinke inspanning en tijd mee gemoeid kan zijn.

Om dit proces makkelijker te maken, kunt u een lekdetectiebedrijf inschakelen, die met een ultrasone lekdetector de lekkage voor u kan opsporen. Het is niet ondenkbaar dat water dat door een lek aan de voorkant van de woning binnenkomt, helemaal aan de achterkant van de woning zichtbaar wordt. Schakel daarom een lekdetectiebedrijf in om uw lekkage aan het dak op te sporen.

afb. 10 Laat uw daklekkage opsporen door een lekdetectiebedrijf. Zij hebben hiervoor onder andere een ultrasone lekdetector.

Het repareren van een lekkend dak

Het ene dak is makkelijker te repareren dan het andere. Vooral oppervlakkige schades zijn vaak makkelijk te herstellen. Het kan echter ook zo zijn dat het een tijd heeft geduurd voordat de schade aan het licht kwam, omdat het dakbeschot, de isolatie en het plafond het water een tijdje hebben tegengehouden. In dat geval dienen deze onderdelen ook gerepareerd te worden, aangezien het niet verstandig is om alleen de bovenste laag (de dakpannen of het dakleer) te repareren. Daarmee loopt u te veel risico, gezien het onstuimige weer in Nederland.

Zelf een lekkende dakgoot repareren

Soms is een lekkend dak heel goed zelf te repareren, bijvoorbeeld wanneer alleen de dakgoot lekt. Bison Nederland heeft hier een duidelijke video over gemaakt. In een korte tijd bent u zo van uw lekkende dakgoot af.

Video. 1 Meer informatie over dit product kunt u vinden op Bison Nederland.