Schade uitgelicht
Houtkachel Brand: Een Praktijkverhaal van Hulp en Oplossing
De houtkachel geeft een fijne warmte af en brengt flink wat gezelligheid in de kamer. Dat is een belangrijk voordeel van een houtkachel, maar er zijn ook nadelen. Er kan namelijk brand ontstaan wanneer slecht of geen onderhoud wordt gepleegd aan de houtkachel en het rookkanaal. Soms is het niet helemaal duidelijk waardoor er brand door de houtkachel ontstaat, zoals in onderstaande situatie het geval is. Helaas kan zo’n brand ingrijpende gevolgen hebben die soms nog jaren doorwerken.
Gewekt door de buren
Maassluis – Het was 6 november 2021. Een stel grootouders gaat naar hun dochter toe, om daar de feestelijke verjaardag van hun kleinzoon te vieren. Tegen 21.00 uur nemen ze afscheid en gaan terug naar huis. Bij thuiskomst voelt het wat fris en klam aan in huis, waardoor ze besluiten de houtkachel nog even op te stoken.
Na wat opgewarmd te zijn en een laatste drankje gedronken te hebben gaat het echtpaar naar boven. Tijd voor een goede nachtrust. Hun slaap wordt een uur later abrupt verstoord door schreeuwende buren, die op de deur bonzen en hard aanbellen: BRAND!! Gelukkig kwamen deze buren op tijd in actie. Daardoor kon dit echtpaar het huis op tijd verlaten. De brandweer heeft de brand geblust, maar een groot deel van het huis is door de vlammen verwoest.
Onze hulp gevonden via het internet
Na een korte speurtocht op internet kwam het echtpaar ons tegen en zij namen contact op. Wij hebben uitgelegd wat wij voor hen konden betekenen in deze specifieke situatie. Als eerste zijn wij aan de slag gegaan met contra-expertise. Daarna hebben wij voor hen het volledige herstel van de brandschade gecoördineerd. Deze mensen hebben hierdoor slechts één aanspreekpunt voor alle vragen rondom hun brandschade; heel handig.
afb. 1 Brandschade die is veroorzaakt door de houtkachel.
afb. 3 Brand door de houtkachel heeft vaak enorme gevolgen.
afb. 4 Ook de trap is volledig afgebrand.
afb. 5 Rook en roet in de badkamer.
afb. 6 Ook de woonkamer zat vol met rook en roet.
"In woord en daad bijgestaan"
Na een brand in onze slaapkamer is er veel brand en roetschade ontstaan. Onze eigen verzekering NH1816 bood een te lage vergoeding aan, ook de benadering was niet bepaald empathisch. Gelukkig werden wij in woord en daad bijgestaan door de heren Ardash Sepoyan en Daniel Digici van Schadeoplossing Nederland. Zo kregen wij wel een reële vergoeding en zij hebben ons alle zorgen letterlijk uit handen genomen op een vriendelijke en professionele wijze. Ook hebben zij gezorgd dat de herstelwerkzaamheden tot volle tevredenheid zijn uitgevoerd. Schadeoplossing Nederland kunnen wij daarom van harte aanbevelen. Nogmaals veel dank voor jullie inzet!!
"Met geduld"
Na brand in onze woning heeft schadeoplossing ons heel goed geholpen. Wij zijn ze heel erg dankbaar met ons hart en ziel. Nooit zoiets eerder meegemaakt. Maar gelukkig hebben we de heer Ardash leren kennen. En die heeft ons van de eerste dag tot de laatste dag heel goed geholpen. Met geduld. En van een waardeloos onbewoonbaar huis, woning, hebben we nu alles kunnen renoveren. En we wonen weer met nieuwe spullen in onze woning. We waren goed gedekt. Maar de schadeoplossing heeft ons hierbij heel goed geholpen. We zijn ze heel erg dankbaar.
Deel deze informatie!
"Met grote professionaliteit"
Uitstekende ervaring met Schadeoplossing. Met grote professionaliteit heeft Schadeoplossing ons geholpen bij het herstel van de brandschade aan onze woning. Vanaf het eerste contact heeft Ardash, samen met zijn collega’s, alles voor ons geregeld: het contact met de verzekeringsmaatschappij, de opslag van onze spullen en het inschakelen van een aannemer. Alles verliep soepel en zonder problemen. Het contact nemen met het bedrijf verliep heel erg soepel zowel via de telefoon als via de mail.
Wij zijn zeer tevreden over de begeleiding en de geboden hulp, en we zijn daar ontzettend dankbaar voor. Bedankt Ardash.
