Uitleg over het begrip
Ombudsman
De ombudsman kunt u inschakelen als u een klacht heeft over de overheid of over overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, het UWV, de politie, etc. Deze onpartijdige organisatie kan de gedragingen van overheden onderzoeken – en zal daar ook uitspraak over doen. Het woord ombudsman betekent letterlijk ‘vertegenwoordiger’ en dat is precies wat de organisatie doet. Heeft u een klacht over uw verzekeraar, dan kunt u het beste kiezen voor een contra-expert.
