Lekkage in huis? Een succesvolle schadeclaim op uw verzekering

Wat zijn veelvoorkomende oorzaken van waterschade in uw woning?

Er zijn misschien wel duizend-en-een mogelijke oorzaken voor waterschade in uw woning, maar een aantal oorzaken steken met kop en schouders boven de rest uit. Denk aan een lekkage door een lekkende kraan of een lekkage aan het dak. Maar er kunnen ook andere oorzaken zijn voor waterschade in uw woning, zoals verstopte leidingen, scheuren in leidingen of kitnaden die niet zijn bijgehouden. Ook een verstopte afvoer of een geknapte riolering is vaak de oorzaak van flinke lekkage in huis. De gevolgschade die zo’n lekkage oplevert, kan in de meeste gevallen worden vergoed door de verzekering. Maar dan is het nog wel de kunst om de juiste vergoeding te ontvangen. Een gedekte schade betekent namelijk niet altijd dat u de volledige schade kunt (laten) herstellen van het bedrag dat u ontvangt van de verzekering.

Het opsporen van lekkage in huis

Het opsporen van een lekkage in huis kan een heel moeilijke taak zijn als u er zelf mee aan de slag gaat. Bespaar uzelf die moeite en schakel een lekdetectie in. Vaak zijn de kosten hiervan gedekt door uw verzekering. Meld de waterschade eerst bij uw verzekeraar, zodat deze op de hoogte is van uw lekkage in huis. Informeer ook of uw verzekering de kosten voor lekdetectie dekt. Hiermee bespaart u zichzelf een hoop zorgen, moeite en tijd.

Veelvoorkomende gevolgschades

Lekkage komt altijd met gevolgschade. Vaak aan de muren, plafonds en vloeren. Een vloer van hout komt omhoog en muren en plafonds beginnen na enige tijd zichtbaar te schimmelen. Naast de schade aan de vaste delen van uw huis, kan er ook schade ontstaan aan uw eigendommen. Ook gaat de vochtigheidsgraad in huis omhoog. Als een lekkage niet op tijd wordt opgemerkt, kan deze ook structurele schade aan uw woning veroorzaken. En dat betekent meestal dat u geconfronteerd zult worden met hoge reparatiekosten.

Onder welke verzekering is lekkage in de woning gedekt?

Bij lekkage schakelt u de opstalverzekering in voor de vaste delen van uw woning. Voor schade aan uw eigendommen die los in uw woning liggen, moet u de inboedelverzekering aanspreken. Let wel, een opstalverzekering is verplicht voor woningeigenaren, maar de inboedelverzekering niet. Bent u huurder? Dan is uw verhuurder verantwoordelijk voor de opstalverzekering. Hiervoor dient u uw schade bij hem of haar te melden.

Contra-expertise bij lekkage in huis

Is er sprake van een flinke lekkage in huis, dan is het verstandig om onze contra-expert in te schakelen. Wij komen de schade vaststellen, net zoals de schade-expert van uw verzekering. Daarbij is er wel één groot verschil: wij zijn onafhankelijk. Onze schadevaststelling wordt niet beïnvloed door enige vorm van belangenverstrengeling. Wij staan namelijk niet op de loonlijst van een verzekeraar. Ook worden wij niet door hen ingehuurd. Sterker nog, u dient ons op eigen initiatief in te schakelen. Dit betekent dat wij voor ú werken, níet voor de verzekeraar.

U hoeft er – ook wat betreft de kosten – dus niet alleen voor te staan. Laat u daarom door ons team van experts bijstaan en ontvang de vergoeding die bij uw schade past.

Welke stappen moet u zetten als u lekkage in de woning heeft?

Om uw schadeclaim zo succesvol mogelijk te laten verlopen, is het verstandig om onderstaande stappen te zetten. Hierin laten wij u ook zien hoe wij u kunnen helpen en wanneer u ons het beste kunt inschakelen.

1. Maak foto’s en eventueel filmpjes van de schade

   Leg de gevolgschade vast op beeld, zodat u altijd enig bewijs hebt van hoe ernstig de schade in eerste instantie was. Houd er wel rekening mee dat de schade-expert van de verzekeraar de schade met eigen ogen wil zien. Begin dus niet alvast met het opruimen en herstellen van de schade, ook al heeft u foto’s en filmpjes van de schade. U loopt dan een grote kans dat de schade niet vergoed wordt.

2. Ga de schade beredden

   Anders gezegd: zorg ervoor dat de schade niet erger kan worden. Doe wat nodig is bij tijdelijke noodoplossingen, maar let daarbij altijd op uw veiligheid. Bereddingskosten worden in de meeste gevallen ook vergoed door de verzekeraar.

3. Schakel uw verzekeraar in

   Neem contact op met uw verzekeraar en meld de schade. Zij zullen u onder andere naar de omvang van de schade vragen. Heeft een lekkage in de woning gezorgd voor meer schade dan € 750? Dan wordt er vaak een schade-expert langs gestuurd.

4. Schakel onze contra-expert in

   Wilt u zeker weten dat uw schade gedekt is én dat u de juiste vergoeding voor de lekkage in uw woning ontvangt? Laat uw schade dan ook vaststellen door onze onafhankelijke contra-expert. Als hij op een hoger schadebedrag uitkomt, gaat hij met de schade-expert van uw verzekering om tafel. In bijna alle gevallen komt de schadevergoeding daardoor hoger uit dan wanneer u geen contra-expert zou hebben ingeschakeld.

5. Schade herstellen

   Nadat de juiste vergoeding is geregeld, kan er worden begonnen met het herstel van de schade. Is uw woning onbewoonbaar tot die tijd, dan kan onze contra-expert u helpen met het zoeken naar tijdelijke woonruimte.

Een claim bij de verzekering indienen voor waterschade in huis

Zoals u kunt zien, is het dus niet vanzelfsprekend dat u bij een waterschade in huis altijd de juiste vergoeding ontvangt. Onze contra-expert is van essentieel belang, vooral bij grote waterschade in huis waarbij het allemaal niet goed te overzien is. Wij nemen u de zorg uit handen en kunnen alles voor u regelen.

Heeft u te maken met lekkage in huis en loopt het niet helemaal lekker tussen u en de verzekeraar? Schakel dan onze contra-expert in. Meld uw schade en wij komen u graag bijstaan.