Heeft u spoed lekkage, maar werkt uw verzekeraar niet mee?

Veelvoorkomende oorzaken van spoed lekkage

Lekkage kan op veel manieren ontstaan, maar er zijn een aantal lekkages die extra spoed vereisen, omdat anders bijvoorbeeld uw woning onbewoonbaar kan worden, het begint te stinken, of omdat het gevaarlijk wordt met de elektra. Bij zulke lekkages kan de schade snel uit de hand lopen. Lekkages die veel spoed vereisen zijn onder andere:

• Een gesprongen waterleiding,
• Lekkage door de afvoer,
• Daklekkage,
• Een lek in de riolering,
• Lekkage in de meterkast.

Naast dat u bij een spoed lekkage snel een oplossing moet vinden, is het ook belangrijk om gauw uw verzekering in te schakelen. U moet namelijk kosten maken; van lekdetectie tot herstelwerkzaamheden van de gevolgschade. Alvorens u hieraan begint, is het verstandig dat u deze kosten overlegt met uw verzekeraar. Zo staat u achteraf geen financiële verrassing te wachten. Mocht uw verzekeraar achteraf toch de kosten niet willen vergoeden, terwijl dit wel is afgesproken, dan is dit een goede reden om onze onafhankelijke contra-expert in te schakelen. Hij helpt u met het verhalen van de gevolgschade.

Welke stappen kunt u ondernemen bij een spoedlekkage?

Zorgen dat de gevolgschade geminimaliseerd wordt

1. Een spoedlekkage is vaak een abrupte lekkage. Komt de lekkage vanuit een van uw waterleidingen? Dan kunt u de hoofdkraan zo snel mogelijk afsluiten om verdere waterschade te minimaliseren.
2. In geval van afvoerlekkage is het verstandig om die desbetreffende afvoer niet meer te gebruiken. Laat door een lekdetectiebureau uw afvoer controleren als u zelf de lekkage niet kan vinden. Overleg dit wel eerst met uw verzekeraar, zodat deze kosten later worden vergoed.
3. Bij daklekkage kunt u het water opvangen in potten en pannen. Ga niet het dak op; in verband met de veiligheid raden wij dit niet aan.
4. Bij een lek in de riolering dient u zo snel mogelijk een loodgieter in te schakelen. Ook hier dient u eerst uw verzekeraar van op de hoogte te brengen.
5. Bij een lekkage in de meterkast heeft u zowel een loodgieter als een elektricien zo spoedig mogelijk nodig. Zorg ervoor dat de toestroom van water eerst stopt door de hoofdkraan af te sluiten of door een bepaalde afvoer niet meer te gebruiken, afhankelijk van hetgeen dat de lekkage veroorzaakt. Breng daarna uw verzekeraar op de hoogte en schakel vervolgens een loodgieter en elektricien in voor een spoedreparatie.

Uw verzekering er zo spoedig mogelijk bij betrekken

De kans dat uw verzekeraar de schade vergoedt, wordt groter naarmate u hen er zo spoedig mogelijk bij betrekt. Doet u dat niet en wordt de schade grotendeels al hersteld, dan is er een grote kans dat u achteraf geen vergoeding ontvangt voor de schade. Uw verzekeraar wil vaak zelf de schade kunnen vaststellen door er bijvoorbeeld een schade-expert naar te laten kijken.

Wanneer krijgt u een vergoeding voor de schade?

U zou een vergoeding voor de schade moeten ontvangen wanneer er geen sprake is van nalatigheid, achterstallig onderhoud of andere uitsluitingen in de polisvoorwaarden. We zien dat het regelmatig voorkomt dat een vergoeding echt niet vanzelfsprekend is. U zult soms bijna het ‘gevecht’ aan moeten gaan om te ontvangen waar u recht op heeft. In zulke situaties kunt u wel wat hulp gebruiken. Maak gebruik van onze kosteloze contra-expert. Wij helpen ook bij spoedlekkage en zorgen ervoor dat u ontvangt waar u recht op heeft.

U hoeft er – ook wat betreft de kosten – dus niet alleen voor te staan. Bij spoed lekkage is het cruciaal dat u snel handelt. Onze experts staan voor u klaar. Ontvang de vergoeding die bij uw schade past.